Регистрация заявок LAN - это Help Desk система, которая предназначена для регистрации и отслеживания заявок от пользователей в локальной сети. Обладает простым интерфейсом, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю - возможность мониторить состояния своей заявки.
Основные возможности "Регистрация заявок LAN":
- Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети TCP/IP (поддержка удаленных соединений). - 3 уровня описания заявок. - Редактируемая база знаний. - Клиент-Серверная технология (3 программных модуля). Возможность отправлять заявки выбранному исполнителю. - Авторизация. - Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок. - Уведомление по e-mail. - Возможность отправлять файлы. - Возможность создавать задачи с привязкой к поступившим заявкам. - Календарь. Просмотр заявок и задач на текущий день или на любой другой день. - Отправка мгновенных сообщений активным клиентам. - Карточка заявки. Формирование и печать карточки заявки. - 4 типа пользователей программы. - Клиенты - пользователи сети, которые передают заявки. - Администраторы/диспетчеры - это пользователи, которые могут просматривать заявки, назначать исполнителей, изменять статус. - Исполнители - это пользователи, которые могут просматривать заявки, которые поступили именно к ним и изменять их статус и описание. - Наблюдатели - это пользователи, которые могут просматривать все заявки и создавать отчеты.
Что нового в Регистрация заявок LAN 3.4.1?
- Добавлена возможность отключить вызов списка заявок при нажатии на значок на панели задач в модуле "Администратор". В этом случае при нажатии на значок будет открываться главное меню программы. - Добавлен новый отчет "Количество поступивших и обработанных заявок". - Изменения в дизайне окна списка задач. - Основное меню заблокировано до процесса авторизации. - Исправлена ошибка, которая связана с опциями "Мигающая иконка при получении новой заявки" и "Иконка мигает, пока в очереди заявки" в настройках модуля "Администратор". увеличен размер комментария к заявке до 5000 символов.
Внимание: Наш сайт не несет ответственности за скачиваемые файлы. То же самое относится и к информации, которая указана разработчиком в описании программы. Стоит учитывать, что даже на проверенные нами файлы на предмет наличия в них всевозможных вирусов, мы не можем дать 100% гарантию, что они действительно не заражены. Поэтому, всегда проверяйте файлы, загруженные с нашего сайта, на наличие вирусов.
Уважаемые посетители.
Администрация сайта доводит до вашего сведения что все файлы доступные для скачивания на сайте - сжаты в архивы
*.rar | *.zip.
Разархивацию возможно произвести с помощью программы WinRAR.
